Novità
In questi primi mesi del 2019 abbiamo lavorato costantemente per aggiornare e implementare nuove funzioni alla nostra soluzione di Unified Communication.
Le novità sono disponibili da subito, non comportano alcun costo aggiuntivo e soprattutto sono validi sia per i nuovi clienti sia per quelli già esistenti.
Messaggistica Audio Professionale
Abbiamo attivato il servizio di messaggistica Audio Professionale per consentire ai nostri clienti di comunicare in modo efficace e professionale. Infatti, i clienti hanno la possibilità di registrare fino a 4 messaggi audio con il relativo caricamento all’interno del sistema. Noi abbiamo scelto la migliore voce maschile tra gli speaker italiani e una base musicale di sottofondo. Le tipologie di messaggio sono: Benvenuto con possibilità di smistamento, messaggio di attesa, messaggio di attesa prolungato, messaggi di uffici chiusi.
Traffico Europa, Stati Uniti e Canada
Traffico Europa, Stati Uniti e Canada: Le comunicazioni tra gli utenti Let’s Co sono gratuite grazie alla tecnologia Voip, così come le comunicazioni tra utenti Let’s Co e Clienti grazie all’utilizzo della Room. Considerando l’importanza della telefonia tradizionale, abbiamo pensato di estendere le chiamate a costo zero su base internazionale: tutti i nostri Clienti Communicate e Collaborate possono chiamare a costo zero Stati Uniti, Canada, Austria, Belgio, Danimarca, Germania, Irlanda, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, Francia, Finlandia, Grecia, Liechtenstein, Lussemburgo, Norvegia, Andorra, Slovenia e Croazia.
Sistema di Ticketing
Abbiamo introdotto nuove risorse e nuovi strumenti all’interno del nostro reparto tecnico, con l’obiettivo di migliorare il sistema di ticketing e avere un’assistenza proattiva che possa supportare i clienti in tempi brevi. È possibile aprire i ticket attraverso il portale dedicato, via email all’indirizzo [email protected] o via telefono al numero 0418845110.
Dispositivi Supportati
Abbiamo aggiornato la lista con i dispositivi supportati da Let’s Co per permettere ai clienti che già li posseggono di poter procedere facilmente alla configurazione. Tra gli ultimi dispositivi aggiunti troviamo i telefoni Cisco MPP 6821 e il Telefono per le sale riunioni 8832, gli ATA Obihai 302, 504, 508, gli ATA Patton SN 200 e SN 4141, gli ATA Cisco191, 192.
Nuovi Portali
Abbiamo rilasciato i nuovi portali di Amministratore e Utente finale. Il cambiamento riguarda soprattutto il cambio di veste grafica più moderno, l’interfaccia utente intuitiva e la fruibilità delle informazioni più semplice. Adesso, l’amministratore ha a portata di mano delle reportistiche analitiche avanzate che gli mostrano ad esempio quando vengono effettuate le chiamate e la durata. In più, è stato semplificato il processo di configurazione del centralino. I nuovi portali sono accessibili da https://portal.letsco.com/rep/ e https://portal.letsco.com/myphonenext/
Nuove Versioni App
Nuove versioni App: abbiamo rilasciato gli aggiornamenti delle app e i relativi manuali. Nello specifico sono disponibili le app da Desktop versione 22.7.0 per iOS versione 22.6.8 e per Android versione 22.6.9. Puoi scaricare le app dal nostro sito, dagli store o dal portale My Phone.
iOS Call Kit
Grazie all’accordo con Apple riusciamo a gestire al meglio le chiamate da Let’s Co con l’ausilio delle librerie che integrano le funzioni di chiamata. Infatti, se riceviamo una telefonata da Let’s Co, sia se l’iphone è bloccato sia se è sbloccato, la chiamata apparirà sullo schermo e potremo rispondere senza bisogno di aprire l’app. inoltre, se stiamo parlando al telefono e riceviamo una telefonata da Let’s Co, l’iPhone ci avviserà della chiamata in arrivo e potremo decidere di rispondere, rifiutarla o inviarla alla segreteria. Infine, dalla rubrica telefonica possiamo selezionare un contatto e ci verrà chiesto se vogliamo effettuare la chiamata da Let’s Co.
Let's Co Next
Abbiamo rilasciato la nuova app mobile Let’s Co Next, dedicata agli utenti Let’s Co. L’app presenta una nuova veste grafica e un’interfaccia più intuitiva. Let’s Co Next integra automaticamente la rubrica aziendale e permette di visualizzare la cronologia delle chiamate effettuate da Let’s Co Next oppure no. Comunicare e collaborare non è mai stato così semplice! Inoltre, abbiamo creato i manuali di utilizzo per permettere ai nostri clienti di poterla utilizzare al meglio e sfruttarne tutte le potenzialità.
