Cos’è l’IVR – Interactive Voice Response
IVR: tecnologia avanzata che ottimizza i call center, riduce i costi e migliora l'esperienza del cliente.
Nel costante impegno per la sicurezza informatica, è fondamentale riconoscere che, nonostante tutti gli sforzi, le minacce possono persistere nell’ombra. In questa sfida in evoluzione, il Cyber Threat Assessment Program (CTAP) emerge come un alleato indispensabile. Si tratta di uno strumento di analisi che permette di controllare lo stato di sicurezza della rete, offrendo una prospettiva completa e dettagliata sull’infrastruttura informatica esistente.
Il CTAP si distingue per il suo approccio analitico avanzato, operando attraverso un dispositivo Firewall posizionato in modo strategico tra la rete interna e il router/firewall aziendale.
Grazie alla modalità “Transparent Mode”, il dispositivo CTAP sottopone il traffico a un’analisi approfondita senza alterare il regolare funzionamento della rete. Il risultato? La capacità di monitorare in modo completo il flusso di dati tra i dispositivi e internet, rilevando eventuali anomalie nel sistema di sicurezza esistente.
L’analisi ha una durata di 7 giorni, al termine della quale emerge un report focalizzato su tre punti fondamentali che delineano chiaramente lo stato di sicurezza dell’infrastruttura IT:
Il servizio CTAP fornisce un resoconto dettagliato sulle vulnerabilità presenti nelle applicazioni, identificando possibili minacce alla rete. Inoltre, informa sul rilevamento di malware e dispositivi a rischio, permettendo di individuare attacchi in entrata o proxy in uscita che potrebbero eludere il firewall esistente.
L’analisi delle abitudini di utilizzo delle applicazioni da parte dei dipendenti rivela non solo potenziali inefficienze delle risorse aziendali, ma anche la mancata adesione alle politiche aziendali. CTAP utilizza più di 5.800 regole di controllo delle applicazioni e 250 milioni di classificazioni dei siti web, offrendo un report approfondito delle abitudini di navigazione all’interno della rete aziendale.
L’aspetto delle prestazioni dei dispositivi di sicurezza, spesso trascurato, è fondamentale per garantire un’adeguata difesa. Il servizio CTAP fornisce informazioni chiave sui requisiti di throughput, sessione e larghezza di banda durante le ore di punta, aiutando a valutare se la soluzione attuale è dimensionata e ottimizzata in base all’effettivo utilizzo.
Investire nel CTAP non è solo una mossa precauzionale, ma una strategia chiave per garantire la sicurezza informatica e la stabilità del business. I vantaggi derivanti dall’implementazione del servizio CTAP sono molteplici e concreti, offrendo un ritorno sull’investimento che va oltre la semplice protezione.
Il servizio CTAP è capace di individuare potenziali minacce ancora prima che possano compromettere la rete. Questo approccio proattivo offre una difesa solida, consentendo di anticipare e mitigare rischi prima che diventino problematici.
Monitorare le attività degli utenti è importante per identificare inefficienze e garantire l’aderenza alle politiche aziendali. Il servizio CTAP, con le sue regole di controllo, permette di capire come gli utenti utilizzano le applicazioni e la rete informatica, segnalando eventuali navigazioni web inappropriate.
Il servizio CTAP è capace di adattarsi alle esigenze in evoluzione dell’azienda. Infatti, fornisce informazioni dettagliate sulle prestazioni della rete, garantendo che i dispositivi di sicurezza siano dimensionati in modo ottimale e pronti a crescere con l’azienda.
Il rispetto delle normative è fondamentale, specialmente nel contesto del GDPR. Il servizio CTAP non solo aiuta a superare le verifiche obbligatorie, ma fornisce anche una base solida per dimostrare l’impegno verso la sicurezza e la conformità giuridica.
La necessità di una soluzione rapida ed efficace è innegabile. CTAP si distingue per la sua implementazione veloce e non invasiva, garantendo un impatto minimo sulle operazioni quotidiane dell’azienda. Inoltre, la certificazione da parte di enti rinomati come NSS Labs e ICSA Labs attesta la sua affidabilità e qualità.
Eseguire un assessment delle minacce informatiche fornisce informazioni chiave su: Sicurezza perché identifica vulnerabilità, malware, attacchi di phishing e dispositivi a rischio. Produttività in quanto monitora app come social media e messaggistica, gestendo spam e contenuti indesiderati nella posta. Utilizzo e prestazioni perché valuta requisiti di throughput e utilizzo della larghezza di banda per garantire prestazioni ottimali durante le ore di punta.
Pertanto, è fondamentale che un’azienda adotti precauzioni adeguate per garantire la continuità operativa e proteggere i dati da possibili conseguenze di attacchi informatici.
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